Słowo „windykacja” pochodzi od łacińskiego „vindicatio”, co oznacza dochodzenie roszczeń, obronę konieczną, a nawet zemstę. Współcześnie
windykacja jest powszechnie używanym terminem oznaczającym polubowne lub sądowe dochodzenie należności za wykonaną usługę lub sprzedany
towar.
Skuteczne dochodzenie należnej zapłaty za towar lub usługi jest gwarantem utrzymania przez firmę płynności finansowej. Jest to jeden z
głównych warunków powodzenia w prowadzeniu działalności gospodarczej i stworzenia stabilnego przedsiębiorstwa. Konsekwentne egzekwowanie
należności stanowi także przestrogę dla potencjalnych nieuczciwych kontrahentów.
Wyróżnia się dwie podstawowe metody prowadzenia windykacji:
- windykacja polubowna (przedsądowa) – polegająca na negocjacjach z dłużnikiem, zmierzająca do nakłonienia dłużnika do dobrowolnej
spłaty zobowiązania. W ramach windykacji polubownej, ze względu na wykorzystywane środki, można wyróżnić windykację biurową (wysyłanie
wezwań do zapłaty, pisemnych ponagleń i monitów, negocjacje telefoniczne), a także windykację terenową (wizyta windykatora w siedzibie
dłużnika, bezpośrednie negocjacje z dłużnikiem, wywiad dotyczący dłużnika i możliwości spłaty przez niego zobowiązań).
- windykacja sądowa – w przypadku, gdy dłużnik nie wyraża chęci do dobrowolnej spłaty zadłużenia dochodzenie należności prowadzone jest
w drodze postępowania sądowego. Jego celem jest uzyskanie nakazu zapłaty, będącego podstawą do egzekucji komorniczej. Celem postępowania
egzekucyjnego jest zaspokojenie roszczenia wierzyciela, stwierdzonego tytułem wykonawczym.
Jak wybrać firmę windykacyjną?
Samodzielne odzyskiwanie długów wymaga nie tylko dużej wiedzy z zakresu prawa, ale także czasu, który trzeba poświęcić na czynności
związane z dochodzeniem należności. Przedsiębiorca, który decyduje się na prowadzenie własnej windykacji musi liczyć się z ponoszeniem
kosztów stałych, związanych m.in. z utrzymaniem dodatkowych stanowisk pracy i wynagrodzeniem pracowników. Koszty te ponoszone są bez
względu na to, czy w danym momencie istnieją długi do odzyskania, a także niezależnie od efektów windykacji. Na to, jakie efekty przyniesie
samodzielna windykacja wpływ ma wiedza pracowników, a także ich doświadczenie w prowadzeniu negocjacji z dłużnikami. Jak pokazuje praktyka,
duża część firm, prowadzących windykację we własnym zakresie ogranicza swoje działania do windykacji biurowej (czyli wysyłaniu monitów i
telefonicznego ponaglania dłużników), która często nie przynosi pożądanych rezultatów. Dopiero w tym momencie przedsiębiorcy decydują się
skorzystać z usług windykatorów lub kancelarii prawnych. Tymczasem należy pamiętać, że im starszy dług, tym trudniejszy do odzyskania.
|
